Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 14 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей и клиентов сайта https://vaceramica.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор): Индивидуальный предприниматель Оганесян В.М., ИНН 362890001710, ОГРНИП 308366821900020. Адрес: г. Воронеж, Ленинский пр-т, 172. Электронная почта: va.keramika@yandex.ru. Телефон: 8 (473) 290-97-87.
1.3. Политика является общедоступной и размещена на Сайте по адресу https://vaceramica.ru/privacy-policy/.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Обработка заявок, вопросов и обращений, оставленных через формы обратной связи, онлайн-чат и иные средства связи на Сайте, а также обратная связь с их авторами.
2.2. Подготовка, заключение и исполнение договоров купли-продажи товаров, включая консультации, расчёт стоимости и организацию доставки.
2.3. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта с помощью сервиса Яндекс.Метрика.
3. Категории субъектов и перечень персональных данных
3.1. Субъекты персональных данных — посетители Сайта и клиенты Оператора.
3.2. Для целей, указанных в п. 2.1 и 2.2: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), текст сообщения, а для доставки — адрес доставки.
3.3. Для цели, указанной в п. 2.3: данные файлов cookie, IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, источник перехода на Сайт, сведения о просмотренных страницах и действиях на Сайте.
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) и биометрические персональные данные.
4. Правовые основания обработки
4.1. Согласие субъекта персональных данных на их обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона).
4.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
5. Порядок и условия обработки
5.1. Оператор осуществляет смешанную (автоматизированную и неавтоматизированную) обработку персональных данных и совершает с ними следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Оператор привлекает к обработке персональных данных следующих лиц, действующих по его поручению:
— ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс.Метрика) — для анализа посещаемости Сайта;
— сервис онлайн-чата Jivo — для приёма и обработки сообщений, оставленных посетителями в чате на Сайте;
— хостинг-провайдер Сайта — для хранения данных на сервере.
5.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
5.5. Оператор не распространяет персональные данные (не раскрывает их неопределённому кругу лиц) и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в п. 5.3, и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Сроки обработки и хранения
6.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с момента последнего обращения субъекта к Оператору, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации (например, для документов, связанных с исполнением договора).
6.2. При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки персональные данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено Законом.
7. Файлы cookie
7.1. Сайт использует файлы cookie: технически необходимые (обеспечивают работу Сайта, корзины, форм) и аналитические (Яндекс.Метрика).
7.2. При первом посещении Сайта пользователю показывается уведомление об использовании cookie, в котором можно принять или отклонить аналитические cookie. Пользователь также может отключить cookie в настройках своего браузера; при этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект персональных данных вправе:
— получать сведения об обработке своих персональных данных Оператором;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
8.2. Запрос или отзыв согласия направляется Оператору на электронную почту va.keramika@yandex.ru или по адресу, указанному в п. 1.2. Оператор рассматривает запрос и отвечает в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением субъекта о причинах продления.
8.3. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, предусмотренных Законом.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным; использует защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных с Сайта; применяет пароли и разграничение доступа к административной части Сайта.
9.2. В случае выявления неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные ст. 21 Закона.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
10.2. Текст согласия на обработку персональных данных, которое посетитель даёт при отправке форм на Сайте, размещён на отдельной странице: https://vaceramica.ru/soglasie/.